משה, מעלה אדומים :
המשלוח הגיע במהירות הבזק, וכל הכבוד לכם
כפי שהודעתי לך בטלפון, לצערי לא צורפו לסיר 2 ידיות הגנה מחום מסיליקון ( כפי שקיבלנו יחד עם סיר 32" תוצרת נאופלם, שקנינו בחנות שלכם ביום 2.9.10). דיברתי איתך על זה ביום 5.9.10 כשקיבלתי המשלוח, אבל בגלל הלחץ של החג לא יכולת לשלוח לי אותם.
אודה לך על המשלוח בהקדם
תודה משה קוקס
איתן. :
Excellent service, my first option for buying online kitchen supplies.
Thanks.
מיכאל ל. :
חבל שלא נתתם אפשרות סבירה להחזרת מוצר.
אמנם הרווחתם את סכום ההזמנה, אבל הפסדתם אותי כלקוח.
אתרים שאפשרו לי בעבר להחזיר מוצרים ללא גביית קנס זכו להזמנות רבות ממני בהמשך.
לא אלמד אתכם לעשות עסקים אבל לדעתי ההתנהגות לא הייתה לעניין.
תגובת האתר:
ניתנה לך אפשרויות להחזרת המוצר בהתאם לתקנון האתר וחוק הגנת הצרכן
אין זה הוגן להזיר מוצר ולגרם לנו הפסד (עלות המשלוח ועמלת חברת האשראי שאינה מוחזרת)
אבי כ. :
אתר יפה שירות נהדר ומוצרים טובים.
תמיר ש. :
האתר נוח מאוד לשימוש, קליל ולא מעמיס. לקנות לקראת תקופת החגים אולי לא רעיון כזה טוב, כי למשלוח לקח כשבועיים, אבל אני סולח.. :-)